Informations légales
Dernière mise à jour : Septembre 2026
Termes et Conditions
En accédant au site Nova Anchor Management (y compris la boutique Quick Mart), vous acceptez les présentes Conditions. Sinon, veuillez ne pas utiliser le site ni nos services. Ces conditions régissent l’usage du site et les demandes en ligne. Des ententes écrites distinctes peuvent s’ajouter ou remplacer des conditions pour les mandats payants.
1.1 Entente et portée
Ces Conditions s’appliquent à novaanchormanagement.com et aux pages connexes que nous exploitons, y compris Quick Mart. En utilisant le site, vous confirmez avoir l’âge légal pour contracter dans votre juridiction, ou utiliser le site avec l’autorisation d’un parent ou tuteur.
1.2 Utilisation du site
Vous acceptez d’utiliser le site de façon licite, sans abuser des formulaires, sans accès non autorisé, sans extraction abusive, sans logiciel malveillant et sans perturber les services. Nous pouvons suspendre un accès que nous croyons raisonnablement contraire à ces Conditions ou nuisible.
1.3 Services (Tous les services)
Nova Anchor Management offre des services professionnels dans cinq pôles : Soutien Administratif en immigration; Divertissement et Talents; Médias Créatifs, Image et Design; Ressources Humaines; et Logistique et Expédition. Les descriptions, forfaits et résumés en ligne sont informatifs seulement. Portée, frais, livrables et délais sont confirmés par écrit pour chaque mandat.
1.4 Avertissements sur les services
Soutien Administratif en immigration ne remplace pas un avocat ni un consultant réglementé lorsque un conseil autorisé est requis. Les résultats en divertissement, création, RH et logistique dépendent des faits du projet, de tiers et de votre collaboration. Nous ne garantissons pas visas, réservations, classements ou résultats d’expédition sauf engagement écrit exprès.
1.5 Réservations
Le formulaire Réserver un service envoie une demande (service, date/heure préférées et coordonnées). Une demande n’est pas un rendez-vous confirmé tant que nous n’avons pas confirmé par courriel. Frais, acomptes, reports, annulations et remboursements, le cas échéant, sont précisés à la confirmation ou dans une entente distincte.
1.6 Forfaits et pages de prix
Lorsque le site affiche des forfaits ou des prix de départ, les montants sont indicatifs et peuvent changer. Le prix final est confirmé avant le début des travaux payants. Des taxes peuvent s’appliquer selon la loi.
1.7 Quick Mart: produits et commandes
Quick Mart est la vitrine Nova Anchor Management pour l’épicerie et les essentiels. Titres, descriptions, images, stock et prix sont affichés selon la disponibilité au moment de la consultation. Certains prix peuvent être indiqués comme estimés jusqu’à confirmation. Une commande au checkout enregistre votre demande; elle ne garantit pas le stock ni l’expédition immédiate.
1.8 Quick Mart: paiement et exécution
Le virement Interac, le paiement par facture, le paiement à la livraison et le comptant au ramassage sont offerts au checkout. Les paiements par carte via Stripe pourront être ajoutés plus tard. Le checkout crée un enregistrement de commande; les modes non payés restent en attente jusqu’à confirmation du paiement ou de l’exécution. Livraison et ramassage dépendent de la zone, de la disponibilité et de notre acceptation.
1.9 Quick Mart: modifications et problèmes
Pour modifier ou annuler une commande, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Nous indiquerons ce qui reste possible une fois la préparation commencée. Pour article endommagé, manquant ou incorrect, écrivez-nous avec le numéro et les détails afin d’examiner un recours équitable selon la loi applicable.
1.10 Contenu utilisateur (avis et témoignages)
Si vous soumettez avis, témoignages ou contenu similaire, vous accordez à Nova Anchor Management une licence non exclusive pour modérer, abréger au besoin et publier les soumissions approuvées. Ne soumettez pas de contenu illicite, faux ou contrefaisant. Nous pouvons refuser ou retirer du contenu à notre discrétion.
1.11 Infolettre et messages
Si vous vous inscrivez à l’infolettre ou demandez à être contacté, nous utilisons vos coordonnées à cette fin. Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing (lien fourni ou courriel). Des messages transactionnels sur réservations ou commandes peuvent tout de même être envoyés au besoin.
1.12 Propriété intellectuelle
Contenu, graphismes, logos, images produits et matériels du site appartiennent à Nova Anchor Management ou à ses concédants, sauf indication contraire. Toute copie ou redistribution commerciale sans consentement écrit est interdite.
1.13 Liens externes et tiers
Le site peut renvoyer vers des sites ou outils tiers (p. ex. messagerie). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, disponibilité ou politiques. Leur usage est régi par leurs propres conditions.
1.14 Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Nova Anchor Management n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’usage du site. Rien ici ne limite les droits auxquels vous ne pouvez renoncer en vertu du droit de la consommation du Québec ou du Canada.
1.15 Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. La date « Dernière mise à jour » changera alors. L’usage continu du site après une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées pour l’avenir.
1.16 Droit applicable et contact
Ces Conditions sont régies par les lois du Québec (Canada). Les litiges sont soumis aux tribunaux de Montréal (Québec), sauf protections consommateur impératives contraires. Questions : info@novaanchormanagement.com ou +1 (514) 545-5085.
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Nova Anchor Management recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez le site, les formulaires, les réservations, les carrières, les témoignages, l’infolettre et Quick Mart. Elle s’adresse aux utilisateurs au Canada, y compris au Québec (LPRPDE et loi québécoise sur la protection des renseignements personnels, dont la Loi 25 le cas échéant).
2.1 Qui nous sommes
Nova Anchor Management (Montréal, Québec, Canada) exploite ce site et Quick Mart. Contact général et confidentialité : info@novaanchormanagement.com. Téléphone : +1 (514) 545-5085.
2.2 Contact confidentialité (RPRP)
Pour questions, accès, rectification ou retrait de consentement, écrivez à info@novaanchormanagement.com avec l’objet « Demande confidentialité ». Si nous désignons un responsable nommé de la protection des renseignements personnels, nous mettrons à jour cette section avec ses coordonnées.
2.3 Renseignements recueillis
Selon l’usage : identité et coordonnées; contenu des messages (Contact); détails de réservation (service, horaire préféré); candidatures (y compris nom/métadonnées du CV); témoignages et avis; courriel d’infolettre; détails de commande Quick Mart (nom, courriel, téléphone, adresse, lignes et totaux, choix livraison/ramassage); données techniques limitées (ex. IP, navigateur, session) et choix de cookies stockés dans votre navigateur.
2.4 Comment nous recueillons
Nous recueillons ce que vous soumettez via formulaires et checkout; ce qui est créé lors de l’usage (journaux, sessions, panier); et, avec consentement, des données analytiques optionnelles. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements d’enfants pour Quick Mart ou le marketing sans consentement approprié.
2.5 Finalités
Répondre aux demandes; traiter réservations et candidatures; modérer et publier témoignages/avis approuvés; exécuter ou suivre les commandes Quick Mart; envoyer l’infolettre à laquelle vous êtes abonné; exploiter, sécuriser et dépanner le site; respecter des obligations légales ou comptables; et, seulement avec consentement, mesurer le trafic global pour améliorer l’expérience.
2.6 Consentement et marketing
Lorsque le consentement est requis, nous le demandons clairement pour une finalité précise (ex. cookies analytiques, infolettre). Le traitement d’une commande ou réservation n’autorise pas à lui seul un marketing non lié. Vous pouvez retirer le consentement aux traitements optionnels, sous réserve des limites légales ou contractuelles, en nous contactant ou via Préférences de cookies / désabonnement.
2.7 Communication et fournisseurs
Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous pouvons les communiquer si la loi l’exige, pour protéger droits et sécurité, ou à des fournisseurs qui nous aident (hébergement, courriel, canaux d’instructions de paiement) sous confidentialité et dans la mesure nécessaire.
2.8 Stockage, sécurité et conservation
Les données de formulaires et commandes sont conservées dans nos bases utilisées par le personnel autorisé. Nous appliquons des mesures raisonnables, sans garantir une sécurité absolue. Nous conservons les renseignements le temps nécessaire aux finalités, puis les supprimons ou anonymisons, sauf obligation légale, fiscale ou litige.
2.9 Transferts hors Québec / Canada
Si l’hébergement ou des outils traitent des données hors Québec ou Canada, elles peuvent être soumises aux lois de ces territoires. Le cas échéant, nous prenons des mesures contractuelles et organisationnelles raisonnables selon la sensibilité des renseignements.
2.10 Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements, et des précisions sur le traitement. Vous pouvez retirer le consentement lorsque celui-ci est le fondement du traitement. Écrivez à info@novaanchormanagement.com. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.
2.11 Plaintes
Contactez-nous d’abord pour tenter de résoudre toute préoccupation. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, selon le cas.
2.12 Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date « Dernière mise à jour » changera alors. Les changements importants seront reflétés sur cette page.
2.13 Documents connexes
L’usage du site est aussi régi par les Conditions. Les cookies sont décrits ci-dessous et dans la boîte de préférences du site.